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¿Puedo ver las películas fuera de Chile?
No, por ahora esta plataforma está geolocalizada para territorio chileno.

¿Cómo funciona la renovación?
Cada mes se renovará de tu tarjeta el pago de la suscripción al centro arte alameda por un valor de $3.890

¿Cómo cancelo mi cuenta?
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras visitando tu perfil de usuario en sección Boletería.

¿Cuándo se estrenan películas?
Cada jueves podrás disfrutar de un nuevo estreno

¿En qué idiomas están las películas?
Todo el material lo encontrarás en su idioma original subtitulado al castellano

¿Cuales son los requisitos ideales para poder ver películas en alta definición desde mi computador?
Procesador de doble núcleo de 2.2 Ghz o superior
Sistema operativo: Windows 10 o superior, Mac OS X 10.11 o superior, Linux, Android 8 o superior, iOS 12 o superior.
Memoria RAM: Mínimo 4 GB y 1 GB de memoria de vídeo.
Tarjeta de audio: compatible con QuickTime.
Conexión a Internet de 7Mbps.

¿Qué implica Google y Facebook connect?
Facebook connect significa que puedes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook. También tienes la opción de recuperar alguna información de tu cuenta de Facebook (la foto de avatar, el mail) y actualizar así la información de tu perfil.

¿Cómo puedo mejorar mis visionados?
Utilizar un navegador óptimo, recomendamos Google Chrome.
Recomendamos pausar el vídeo unos minutos después de iniciar un visionado. Se cargará el buffer y verás el video con más calidad. El reproductor ajusta dinámicamente la calidad del video en función de la conexión de que se dispone.

Calidades típicas según conexión:
De 3 a 5Mb – calidad baja
De 5 a 8Mb – calidad media
De 8Mb o más – calidad alta


¿Dónde puedo enviar mis quejas, comentarios y sugerencias?

Para incidencias técnicas y consultas comerciales puedes escribirnos a: No realizamos atención telefónica, todas las consultas serán gestionadas a través del email de contacto.



¿Puedo descargar las películas a mi computador?
No, tienes que estar conectado a internet para poder ver las películas vía streaming

¿En qué dispositivo puedo ver la plataforma?

Mobile, PC, Laptop y Tablet.

Facturación y pago

¿Cómo cambio mi contraseña?
Puedes cambiar tu contraseña visitando tu perfil de usuario.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Perdiste… no mentira, haz click en recuperar contraseña y te enviaremos un mail para que la renueves.